Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản ml66

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền của bạn với tư cách là người dùng ml66.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnXử lý dữ liệu
ml66 Điều khoản và chính sách tài khoản ml66
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ tài khoản dựa trên thực tế vận hành — không phải lý thuyết. Dữ liệu của bạn được mã hóa, lưu trữ có kiểm soát và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập được dữ liệu này ngoài hệ thống vận hành nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang — trả lời nhanh các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu bằng tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.
Điện thoại / Zalo Liên hệ qua số hỗ trợ hoặc Zalo để xác minh tài khoản, yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về điều khoản, quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tại ml66. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trong hệ thống kiểm soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi khiếu nại. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, thường trong vòng vài ngày làm việc.